Livraison

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Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés au début de la semaine suivant le paiement afin de conserver l’intégrité et la qualité des produits.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande ainsi que de commander au maximum par des multiples de 6.

Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les retours sont à la charge du client.

Le client dispose d'un délai de quatorze jours pour retourner les produits qu'il a commandés pour quelque raison que ce soit.

Voici les démarches à suivre :

Envoyer un mail à : contact@lesteyssonnieres.com, motif : RETOUR MARCHANDISES + N° de commande.

La démarche vous sera ensuite détaillée par mail en fonction du cas.

Nous vous rembourserons une fois le colis réceptionné via le mode de paiement utilisé lors de votre commande.

Si vous avez payé par carte bleue, merci de nous envoyer votre RIB à contact@lesteyssonnieres.com.

Comptez jusqu’à 14 jours ouvrés pour laisser le temps à nos équipes de traiter votre retour.